개인정보 처리방침
챌린저스 개인정보 처리방침
㈜화이트큐브(이하 “회사”)는 개인정보 처리방침은 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 하는 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 수집방침은 회사에서 운영하는 챌린저스 서비스(이하 “챌린저스”)에 적용됩니다.
본 개인정보 처리방침은 회사에서 운영하는 하기의 서비스에 적용됩니다.
회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 공지할 것입니다.
본 방침은 2024년 8월 20일부터 시행됩니다.
1. 개인정보의 수집 목적
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별•인증, 회원자격 유지•관리, 계약 이행 및 약관 변경 등의 고지를 위한 연락, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 민원 등의 고객 고충 처리, 비인가 사용 방지 및 서비스 제공 및 계약의 이행, 서비스 이용 및 상담, 문의, 후기 등 원활한 의사소통 경로 확보, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 수집합니다.
물품 배송, 상품 및 주문, 선물하기 등 서비스 제공, 서비스 만족도 조사, 계약서/청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령 인증, 요금결제•정산, 환불 등을 목적으로 개인정보를 수집합니다.
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 수집합니다.
2. 개인정보 수집 항목 및 방법
회사는 다음의 개인정보 항목을 수집 및 처리하고 있습니다.
◦ 일반회원 및 기업회원 공통
[이메일 회원가입, 네이버 간편가입, 페이스북 간편가입, 애플 간편가입 회원]
▪ 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일
[카카오톡 간편가입 및 로그인 회원]
▪ 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 카카오 프로필정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(이메일), 성별, 생일, 출생 연도, 카카오계정(전화번호)
◦ 기업회원 : 직업, 회사명, 부서, 직책
◦ 악성 회원 관리 : 부정 가입, 징계기록[옐로카드 및 레드카드의 발급, 인증샷 삭제에 따른 미인증 처리] 등의 부정 이용 기록을 식별하기 위한 아이디, 이름, 휴대폰번호, 주소 IP주소, 쿠키, 접속 로그, 결제 기록, 기기정보, 서비스 이용내용
[이메일 회원가입, 네이버 간편가입, 페이스북 간편가입, 애플 간편가입 회원]
▪ 주소, 성별, 생년월일, 추천인 아이디
[카카오톡 간편가입 및 로그인 회원]
▪ 주소, 추천인 아이디
[제휴 챌린지 신청]
▪ 네이버 ID, 인스타그램 ID
◦ 회원 주문 : 결제정보, 수취인이름, 수취인 휴대폰번호, 수취인 주소
◦ 비회원 주문 : 주문자이름, 주문자 휴대폰 번호, 주문자 이메일, 주문자 결제 정보, 수취인 이름, 수취인 휴대폰 번호, 수취인 주소
◦ 취소 및 환불 : 예금주, 은행명, 계좌번호, 신용카드 정보
◦ 상금 지급 : 소득세법 제127조에 따라 회사는 기타소득에 대한 원천징수 의무가 있으며, 상금 지급을 위한 본인확인과 원천세 징수를 목적으로 회원의 이름, 전자상거래소비자보호법 제6조에 따라 주민등록번호, 입금 계좌정보(예금주, 은행명, 계좌번호)를 수집합니다
◦ 제휴 문의 : 담당자 이름, 담당자 연락처, 담당자 이메일, 직업, 회사명, 부서
◦ 맞춤화 서비스 제공 : 생년월일, 성별, 직업, 직책, 결혼여부, 취미, 신체정보(키, 몸무게 등), 건강정보(걸음, 심박, 수면, BMI, 체지방률, 기초대사량, 근육량, 체수분량, 내장지방, 골량, 단백질량, 신체나이, 복용 영양제, 복용 약, 건강 고민 등), 학력, 종교, 주민등록번호(전자상거래소비자보호법 제 6조에 따름) , MBTI, 건강에 관련한 퀴즈 등의 질문에 대한 개인별 답변, 챌스토어 검색 시의 필터 설정 값, 배송지 정보
모바일 서비스 특성상 단말기에 관한 정보(단말기 모델, 이동통신사정보, 하드웨어ID, 서비스 이용에 대한 기본 통계)가 수집될 수 있습니다. 그러나 이는 개인을 식별할 수 없는 형태이며 회사는 수집된 단말기 정보로 특정 개인을 식별하지 않습니다. 단말기에 관한 정보 이외에 추가적으로 챌린저스 어플리케이션 정보 등이 수집될 수 있습니다.
고객의 요청 또는 탈퇴 시에는 본 처리방침 제3조에 기재된 특정 경우를 제외하면, 개인식별이 가능한 일체의 개인정보를 즉시 삭제합니다. 단, 탈퇴를 하더라도 개인식별이 불가능한 닉네임과 리뷰, 댓글 등의 활동 정보는 직접 삭제하지 않는 한 남아있게 됩니다. 활동정보가 보존되는 것을 원하지 않는다면 별도의 요청 또는 탈퇴 전 직접 삭제를 하셔야 합니다. 활동정보의 삭제 요청은 이메일을 통해서 하실 수 있습니다. “고객지원 이메일 (support@chlngers.com)”
내용 이외에 추가적인 개인정보 수집이 필요한 경우, 회사는 회원에게 사전에 이러한 사실을 고지하고 동의를 받으며, 사전 고지 후 동의를 받은 회원에 한해서만 정보를 수집합니다.
3. 개인정보의 수집 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유이용기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유•이용 기간 내에서 개인정보를 처리•보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
◦ 회원 탈퇴 시 부정이용 방지를 위하여 30일동안 보관(휴대폰 번호, 이메일) 후 파기하며, 재화 또는 서비스 제공에 해당하는 경우는 관련 법령에 의거하여 보유 기간 동안 보관 후 파기합니다.
◦ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시 혹은 내부 기준에 따라 별도 보관 후 파기합니다.
▪ 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 종료 시까지
▪ 서비스 이용에 따른 채권 채무관계 잔존시에는 해당 채권 채무관계 정산시까지
▪ 부정 가입 및 징계기록(옐로카드 및 레드카드의 발급, 인증샷 삭제에 따른 미인증 처리 등) 등의 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 각각 다음과 같이 보관
① 부정이용기록(아이디, 이름, 휴대폰번호, 주소, IP주소, 쿠키, 기기정보, 서비스 이용내역, 만 14세 미만 회원의 경우 법정대리인의 성명 및 휴대폰 번호, 중복가입확인정보 등)은 부정거래 방지 및 다른 선량한 이용자의 보호, 안전한 거래 환경 보장을 위하여 수집 시점으로부터 3년간 보관하고 파기합니다.
② 부정이용으로 징계를 받기 전에 회원 가입 및 탈퇴를 반복하며 서비스를 부정 이용하는 사례를 막기 위해 탈퇴한 이용자의 휴대전화번호를 복호화가 불가능한 일방향 암호화(해시 처리)하여 6개월간 보관하고 파기합니다.
◦ 재화서비스 공급 완료 및 요금결제•정산완료시까지
▪ 비회원 주문 : 업무 목적 달성일로부터 5년 보관 후 파기
◦ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보관 후 파기
▪ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
① 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
▪ 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
① 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
▪ 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
① 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
▪ 표시/광고에 대한 기록 : 6개월
① 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
▪ 본인 확인에 대한 기록 : 6개월
① 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
▪ 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
① 「통신비밀보호법」
▪ 개인 위치 정보에 관한 기록 : 6개월
① 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」
▪ 서비스 이용내역 확인을 통한 결제취소 등의 업무 진행을 위해 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 90일 이내에 파기
▪ 개인정보의 수집 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 수집이 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 90일 이내에 파기
4. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보를 수집 시 명시한 범위 내에서만 개인정보를 수집하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
원활한 서비스 제공을 위해 상품 구매 시 서비스 제공 업체로 이용자의 개인정보를 제3자 제공에 동의하는 경우에는 서비스 제공 및 배송, 본인확인 등을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 서비스 제공 업체에 제공합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 보존되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존목적 이외의 다른 목적으로는 이용되지 않습니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
◦ 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
◦ 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항
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제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정삭제의 요구, 수집정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
개인정보 열람 및 수집정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
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10. 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치
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회사는 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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